Consultant clienți Contact-Centru

Principalele atribuții:

• Oferirea unui suport pentru clienți eficient și interactiv;
• Soluționarea problemelor întâmpinate de către clienți în utilizarea produselor sau serviciilor utilizate;
• Promovarea produselor și serviciilor bancare destinate persoanelor fizice și juridice;
• Oferirea suportului on-line pentru platformele de socializare utilizate de către Bancă;
• Colectarea sugestiilor/opiniilor clienților.

Cerințe față de candidați:

• Studii superioare / medii de specialitate în domeniul științelor economice;
• Experiența constituie un avantaj;
• Cunoașterea limbii române, limbii ruse, limbii engleze (preferabil).

Abilități

• Abilități de comunicare și relaționare cu clienții;
• Gândire analitică, memorie dezvoltată, capacitate de a reține informații, tact și pricepere în comunicare cu clienții actuali și potențiali ai Băncii, echilibru emoțional, rezistență la efort și stres.;
• Conduită morală și profesională desăvârșită, disciplină, responsabilitate, exigența față de sine, spirit de observație și tendință spre autoperfecționare continuă.

Persoanele interesate sunt invitate să prezinte CV-ul prin e-mail: hr@office.energbank.com.

Vor fi contactate doar persoanele selectate.

E-mail: hr@office.energbank.com