Specialist instruire și controlul calității magazine Viorica / Специалист по обучению и контролю качества магазинов Viorica
Не указана
На территории работодателя
С опытом
Полный день
„VIORICA-COSMETIC” este cel mai mare producător de produse cosmetice din Republica Moldova, cu extinderea stabilă și creșterea vânzărilor minim cu 35% fiecare an. Produsele companiei „VIORICA-COSMETIC” câștigă premii internaţionale în fiecare an.
Acum „VIORICA-COSMETIC” este în căutarea unui Specialist instruire și controlul calității magazine Viorica.
Ce oferim noi?
Monitorizarea activității consultantelor:
- Post de muncă în cadrul celei mai mari companii producătoare de produse cosmetice în Republica Moldova;
- Angajare oficială din prima zi - contract de muncă oficial (pachet social complet);
- Loc de muncă confortabil;
- Locul de muncă - Sculeanca;
- Oportunități de perfecționare profesională;
- Posibilitatea de a face parte dintr-o echipă dinamică și prietenoasă;
- Beneficii suplimentare (salariu stabil, sistem de motivare, bonusuri).
- Experiență anterioară în vânzări retail, controlul calității sau instruire;
- Abilități excelente de comunicare și feedback constructive;
- Atenție la detalii și capacitate de analiză a comportamentului de vânzare;
- Experiență în recrutare și formare profesională constituie un avantaj;
- Cunoștințe despre tehnici de vânzare, cross-sell și up-sell;
- Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan;
- Cunoștințe operare PC;
- Cunoașterea l.rusă nivel avansat.
Monitorizarea activității consultantelor:
- Supravegherea activității consultantelor din magazine
- Identificarea și raportarea abaterilor de la standardele de vânzare, comportament și interacțiune cu clienții.
- Implicarea imediată în cazul unor abateri și oferirea de feedback corectiv.
- Evaluarea modului în care consultantele respectă scenariile de vânzare, tehnicile de cross-sell și up-sell, precum și etapele procesului de vânzare.
- Verificarea aplicării corecte a politicilor companiei și a valorilor brandului în interacțiunea cu clienții.
- Elaborarea rapoartelor periodice privind calitatea serviciilor din magazine și propunerea de măsuri de îmbunătățire.
- Gestionarea procesului de recrutare a noilor consultanți: publicarea anunțurilor, selecția candidaților, organizarea interviurilor.
- Organizarea și desfășurarea instruirii primare pentru noii angajați, oferindu-le cunoștințele esențiale despre brand, produse și tehnici de vânzare.
- Evaluarea progresului noilor consultanți și oferirea de recomandări pentru integrarea rapidă în echipă.
-----
„VIORICA-COSMETIC” крупнейший производитель косметики в Республике Молдова, который стабильно развивается и ежегодно повышает продажи минимум на 35%. Продукты „VIORICA-COSMETIC” ежегодно получают международные награды.
Компания „VIORICA-COSMETIC” находится в поиске Специалистa по обучению и контролю качества магазинов Viorica.
Что мы предлагаем:
- Работа в крупнейшей компании по производству косметической продукции в Республике Молдова;
- Официальное трудоустройство с первого дня (полный социальный пакет);
- Комфортное рабочее место;
- Место работы район Скулянка;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Возможность стать частью динамичной и дружелюбной команды;
- Дополнительные преимущества (стабильная зарплата, система мотивации, бонусы).
Что для этого нужно?
- Предыдущий опыт в розничных продажах, контроле качества или обучении;
- Отличные коммуникативные навыки и умение давать конструктивную обратную связь;
- Внимание к деталям и способность анализировать поведение в процессе продаж;
- Опыт в подборе персонала и профессиональном обучении является преимуществом;
- Знание техник продаж, cross-sell и up-sell;
- Умение организовывать и выполнять несколько задач одновременно;
- Владение ПК на пользовательском уровне;
- Свободное владение русским и государственным языком.
Мониторингом деятельности консультантов:
- Контроль за работой консультантов в магазинах;
- Выявление и доклад об отклонениях от стандартов продаж, взаимодействия с клиентами;
- Немедленное вмешательство в случае нарушений и предоставление корректирующей обратной связи.
Контролем качества предоставляемых клиентам услуг:
- Оценка того, как консультанты следуют сценариям продаж, используют техники cross-sell и up-sell, а также соблюдают этапы процесса продаж;
- Проверка правильного применения политик компании и ценностей бренда в взаимодействии с клиентами;
- Составление периодических отчeтов о качестве обслуживания в магазинах и предложение мер по улучшению.
- Управление процессом набора новых консультантов: размещение объявлений, отбор кандидатов, организация собеседований;
- Организация и проведение первоначального обучения для новых сотрудников, предоставление им основных знаний о бренде, продукции и техниках продаж;
- Оценка прогресса новых консультантов и предоставление рекомендаций для их быстрого интегрирования в команду.
E-mail: hr@viorica.md
Telefon: 068101061
ÎN PARTENERIAT CU:
