Viatel

Specialist suport clienți cu limba română

Premium
Viatel
От 8000 До 12 000 MDL
На территории работодателя
Можно без опыта
Полный день

Compania Viatel dă start la o poziție noua “Manager relații cu clienții”.

Căutăm un manager pentru lucrul cu clienții, expert în comunicare și dornic să ajute în rezolvarea tuturor nevoilor clienților noștri.

Program disponibil:

  • Luni-Vineri  de la 9:00-18:00, 10:00-19:00 sau 11:00-20:00
  • *o sâmbătă pe lună lucrăm între 8:00-14:00. Pentru compensare,  primiți o zi liberă în cursul săptămânii.

Scopul acestei poziții este de a prelua apeluri de intrare și de a răspunde la e-mailuri pentru a oferi susținere și asistență în soluționarea situațiilor (întrebărilor) legate de servicii poștale.

Responsabilități:

  • Preluarea apelurilor de intrare
  • Asigurarea deservirii rapide și de calitate a clienților
  • De a răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților
  • Lucrul cu baza de date, introducerea exactă a informației în CRM

Cerințe:

  • Nivel fluent de vorbire a limbii Române
  • Abilități de comunicare orală și scrisă profesională
  • Orientare către client
  • Experiență anterioară în domeniul serviciului de suport telefonic sau al relațiilor cu clienții (avantaj)
  • Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (Microsoft Office, chat, e-mail)
  • Capacitatea de a gestiona situații dificile și de a găsi soluții
  • Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora cu colegii din diverse departamente

La noi, vei avea oportunitatea de a te dezvolta continuu și de a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare, gestionare și rezolvare a problemelor. Oferim un mediu de lucru prietenos, un salariu competitiv și pachet de beneficii atractiv.

Dacă te consideri potrivit pentru acest rol și ești gata să te alături echipei noastre , trimite CV-ul hr@viatelbpo.com, sau ne poți contacta la numărul 060 668 003.

E-mail: hr@viatelbpo.com
060668003

Viatel
Адрес
Кишинев, Буюканы, str. Alba Iulia 75
Образование
Любое
Опыт работы
Можно без опыта
Зарплата
От 8000 До 12 000 MDL
График работы
Полный день
Место работы
На территории работодателя
Телефон
Viatel в соцсетях
Эта вакансия на карте