Specialist Control Calitate
Ne dorim în echipa Documente.md un Specialist Control Calitate!
Documente.md este o companie juridică cu o experiență de 17 ani, cu birouri în Chișinău și București. Misiunea noastră este să ajutăm oamenii să trăiască într-o lume fără granițe, ajutându-i să obțină cetățenia română (europeană) și moldovenească. Am deservit cu succes peste 100.000 de clienți și ne bucurăm de un rating de 4,8 din 5 pe rețelele sociale. Acum căutăm un membru puternic care să contribuie la îndeplinirea obiectivelor ambițioase și a misiunii companiei.
MISIUNEA NOASTRĂ:
,,Ne dedicam sa ajutam oamenii sa traiasca intr-o lume fara granite, oferind echipei posibilitatea sa contribuie la o lume mai buna prin crearea unei infrastructuri sigure și globale de documente!,,
Responsabilitățile tale
- Efectuarea apelurilor telefonice pentru a colecta feedback-ul clienților privind calitatea serviciilor companiei;
- Asigurarea suportului emoțional clienților;
- Verificarea calitatii prestarii serviciului către clienți;
- Verificarea si monitorizarea proceselor interne;
- Menținerea calității prestării serviciului la 100%
Cerințe pentru candidați
- Studii superioare (specializarea în psihologie constituie un avantaj);
- Experiență într-o poziție similară;
- Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat;
- Abilități de operare avansate CPC și Excel;
- Empatie, încredere în sine, inteligență ridicată și orientare spre client.
Ce oferim
- Salariu fix + bonusuri de performanță;
- Posibilitatea de avansare în carieră;
- Oportunități de dezvoltare personală și profesională;
- Activități de teambuilding și evenimente interactive;
- Un birou modern situat în centrul Chișinăului;
- Toate echipamentele necesare și condiții de lucru confortabile;
- Grafic de lucru Full Time.
Dacă te regăsești în descriere, trimite CV-ul tău, specificând postul pentru care aplici, pe adresa de email: hr@documente.md.
Fii parte din echipa Documente.md și contribuie la creșterea satisfacției clienților noștri!
E-mai: hr@documente.md