Руководитель послепродажного обслуживания

Компания ищет динамичного и опытного руководителя послепродажного обслуживания, который возглавит и будет развивать ключевые направления отделов СТО и поставки и продаж Запчастей и Аксеуссаров. Если вы обладаете знаниями в области управления, а также страстью к автомобилям и клиентскому сервису, у вас есть возможность стать частью нашей команды!

Основные обязанности:

• Организация и управление отделом СТО;
• Организация и управление отделом поставки и продаж запчастей и аксессуаров;
• Внедрение требований и стандартов производителя/дистрибьютора;
• Контроль за количеством и квалификацией персонала и его обучением в соответствии с установленными стандартами;
• Обеспечение соответствия необходимых процессов отдела Послепродажного обслуживания и оборудования требованиям производителя/дистрибьютора;
• Выполнение стратегических целей компании по Послепродажному обслуживанию;
• Реализация планов и задач, направленных на расширение бизнеса и улучшение обслуживания Клиентов;
• Постоянное усовершенствование процессов отдела;
• Оптимизация работы всех направлений отдела для достижения высоких результатов и создания незабываемого клиентского опыта;
• Внедрение новых инструментов для увеличения доходов отдела
• Поиск и реализация инновационных решений для роста бизнеса и повышения уровня обслуживания клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с сотрудниками и клиентами;
• Отличные аналитические навыки
• Навыки планирования и контроля процессов
• Навыки анализа процессов отедлов, постоянное их усовершествование
• Ответственность, организованность и умение принимать решения в сложных ситуациях;Высшее образование (техническое или экономическое);
• Водительское удостоверение категории «В»;
• Опыт на аналогичной должности не менее 3лет;
• Обязательное знание Румынского и Русского языка, английский-базовый.;
• Знание процессов обслуживания и ремонта автомобилей, а также управления поставками и продажами запчастей является преимуществом;
• Отличные лидерские и коммуникативные навыки;
• Ориентированность на клиента и стремление к постоянному улучшению качества услуг.

Условия:

• Мотивирующая зарплата;
• Возможность быть  частью международного бренда;
• Корпоративное обучение.

Лиц заинтересованных данной вакансией, просим отправлять резюме с указанием должности в теме письма.

Лиц заинтересованных данной вакансией, просим отправить CV с указанием должности в теме письма
 E-mail:
hr@continent.toyota.md