Operator Înrolare Clienți
Cine suntem?
Suntem o echipă de profesioniști talentați și ambițioși, pasionați de inovație și educație.
Ne ghidăm după un scop clar: să transformăm viitorul prin puterea tehnologiei.
Bloomcoding ne-a unit pe toți prin viziunea sa, cea de a revoluționa educația și de a crea un impact real în viețile tinerilor. Le oferim abilități esențiale pentru viitor, deschizându-le uși într-o lume din ce în ce mai digitalizată.
Misiunea noastră este simplă, dar îndrăzneață: să învățăm un milion de copii să programeze și să aducem o schimbare care contează cu adevărat.
Despre Job
Căutăm un Agent Înrolare Clienți dinamic și inovator, pregătit să găsească soluții rapide și creative pentru a asigura procesul de formare a grupelor de copii în timp record și în conformitate cu criteriile stabilite.
Responsabilități:
- Stabilirea unei relații de încredere cu clienții prin ținerea la curent cu privire la procesul de înrolare.
- Verificarea și asigurarea completării formularelor de disponibilitate de către părinți și instructori.
- Menținerea bazei de date actualizată cu informațiile clienților, instructorilor și statutul înrolării.
- Formarea rapidă a grupelor de copii conform criteriilor și termenelor de începere a cursului stabilite.
- Contactarea părinților și a instructorilor pentru a propune alternative și soluții.
- Contactarea părinților pentru a stabili reînceperea cursului și încadrarea în grupele existente.
- Confirmarea finală de formare a grupei și data de începere a procesului de studiu.
- Crearea conturilor de utilizator și informarea părinților cu privire la pașii următori.
- Monitorizarea primelor două lecții pentru a oferi suport la conectare și a asigura o experiență frumoasă.
- Monitorizarea numărului de disponibilități ale instructorilor și raportarea acestuia către HR.
- Centralizarea și documentarea datelor, solicitărilor și interacțiunilor în sistem.
- Îmbunătățirea proceselor operaționale prin feedback și sugestii inovative.
Te potrivești dacă:
- Vorbești fluent limba română.
- Lucrezi rapid și te adaptezi schimbărilor.
- Ești creativ și orientat spre soluții și rezultate.
- Ești responsabil și atent la detalii.
- Ai spirit de echipă.
- Deții competențe digitale și cunoști limba engleză la nivel intermediar.
Îți vom oferi:
- Flexibilitate: Lucrează remote din confortul casei tale sau hibrid de la biroul nostru situat în centrul Chișinăului.
- Oportunități de dezvoltare: Vei avea șansa să avansezi, să încerci noi responsabilități și să contribui la îmbunătățirea continuă a proceselor și a departamentului.
- O echipă ambițioasă și de încredere: Vei lucra într-un mediu deschis, axat pe susținere și dezvoltare.
- Beneficii exclusive: Reduceri la serviciile noastre pentru familia și prietenii tăi.
- Impact social: Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie din domeniul educației în Moldova, într-un rol cu un impact social major.
Vrei să te alături revoluției EdTech? Game On!
Aplică aici: https://airtable.com/shrFxZePXcsuaY9Mb