Recepționist/ă în Hotel

Fiecare angajat are un rol esențial pentru succesul BERD′S.

Îți oferim următoarele beneficii:

• Posibilitate de creștere profesională;
• Reduceri la restaurantul Arome&Locale, Spa by BERDS;
• Alimentație gratuită;
• Salariul motivant constuit din partea fixă + parte variabilă;
• Programe de training și instruiri periodice;
• Teambuilding-uri, cadouri corporate și evenimente de echipă.

Ești candidatul potrivit dacă:

• Ai experienţă de muncă de la 1 an într-o poziție similară;
• Ai excelente aptitudini de vânzare, negociere și relaționare cu oaspeții;
• Ai studii superioare în domenii ca turism, servicii hoteliere, va constituie un avantaj;
• Ai cunoaștințe la nivel avansat a limbilor română, rusă și engleză;
• Ai cunoștințe avansate de operare PC: MS Office (Word Excell, Power Point);
• Ai atitudine proactivă, entuziasm și profesionalism.

Atribuțiile Postului:

• Promovarea imaginii hotelului prin furnizarea de informații oaspeților privind serviciilor oferite;
• Planificarea și organizarea activităților desfășurate la recepție;
• Întâmpinarea cu politețe și amabilitate a oaspeților, în conformitate cu regulile și normele de conduitã ale hotelului;
• Efectuarea rezervărilor și repartizarea lor corepunzătoare, primirea și înregistrarea oaspeților;
• Verificarea corectitudinii înregistrãrilor fãcute privind sosirile/plecările sau rezervările clienților;
• Ținerea registrelor de evidențã și a încasărilor zilnice;
• Rezolvarea promptã a reclamațiilor primite din partea oaspeților;
• Asigurarea transmiterii de informații corecte și în timp util oaspeților;
• Cooperarea eficientă cu personalul care asigurã întreținerea, curățenia și paza hotelului;
• Lucrul este în ture de noapte.