Руководитель oтдела продаж в call-центр

Meed Way - команда профессионалов в сфере дистанционных продаж, постоянно развивающихся в своем деле. Мы нацелены на высокий результат и качество в работе.

В связи с расширением мы в поисках руководителя в отдел продаж, у которого:

• Успешный опыт работы руководителем отдела от 2-х лет (либо на аналогичной должности супервайзера, тим-лидера, подтвержденный фактическими результатами;
• Умение создавать регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела;
• Опыт в выстраивании системы обучения, успешной организации работы подразделения, координации и контроля;
• Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче, выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию.

Обязанности и основные задачи:

• Развитие и разработка путей роста эффективности отдела, а также их реализация качественного сервиса;
• КЦ, разработка системы мотивации и обучения персонала;
• Введение ключевых показателей, мониторинг, анализ и контроль их выполнения;
• Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра ежедневно.

Условия, которые предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, высокий оклад + бонусы за выполнение KPI;
• График работы 5\2 с 8:00 до 17:00;
• Предоставляются все необходимые ресурсы для выполнения поставленных задач.

Ждем Ваших резюме на электронную почту meed.way@yandex.ru.

E-mail: meed.way@yandex.ru