Receptionist/a

Kazak club

Complexul Kazak Club isi mareste echipa.

Suntem in cautare de receptionist/a.

Responsabilități:

  • Preluarea şi înregistrarea rezervărilor de la clienţi;
  • Primirea şi cazarea clienţilor;
  • Întocmirea actelor necesare cazării clienţilor (contracte de turism, urmărirea şi încasarea plăţilor);
  • Promovarea serviciilor oferite clienţilor;
  • Soluţionarea eficientă a tuturor solicitărilor înregistrate;
  • Medierea conflictelor şi rezolvarea reclamaţiilor clienţilor;
  • Urmarirea solutionarii eficiente a solicitarilor clientilor;
  • Răspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare şi cazare oferite clienţilor hotelului;
  • Răspunde pentru rezolvarea eficientă a problemelor apărute pe parcursul desfăşurării activităţii.

Receptionist/a are un rol esențial într-o organizație, având responsabilități variate care contribuie la funcționarea eficientă a biroului. Iată câteva dintre principalele sarcini ale unei/unui receptionist/e:

  • Primirea vizitatorilor: Întâmpinarea oaspeților, prezentarea unei imagini profesionale și oferirea informațiilor necesare.
  • Gestionarea apelurilor telefonice: Răspunsul la apeluri, redirecționarea acestora către departamentele corespunzătoare și luarea de mesaje.
  • Programarea întâlnirilor: Organizarea agendelor și programarea întâlnirilor pentru colegi sau manageri.
  • Menținerea documentelor: Arhivarea corespunzătoare a documentelor, gestionarea corespondenței și actualizarea bazelor de date.
  • Coordonarea sarcinilor administrative: Asigurarea bunei funcționări a biroului, inclusiv gestionarea proviziilor de birou și coordonarea între diferite departamente.
  • Asistarea clienților: Oferirea de informații și suport clienților care se prezintă la recepție sau care contactează organizația.

E-mail: hotel@kazakclub.md
Telefon: 079980047

Kazak club
Adresa
Chișinău, Grătiești, str. Miron Costin 27a
Studii
Orice
Experienta de munca
Posibil fără experiență
Salariu
De la 8 000 Până la 15 000 MDL
Grafic de munca
În ture
Locul de muncă
În locația angajatorului
Telefon