Operator departament relații cu clienți

Ce este? Este o lucrare post-vânzare cu clienții noștri care ne contactează, care au cumpărat ceva greșit și doresc să-l schimbe, au amestecat dimensiunile, produsul nu funcționează sau a încetat să funcționeze în perioada de garanție. Serviciul relații cu clienți direcționează clienții noștri către centrul de service de care au nevoie, negociază cu depozitul schimbul sau posibilitatea returnării mărfurilor etc.

Oferim:

• Lucrul interesant și activ într-un magazin online bine-cunoscut
• Posibilitatea de a face parte dintr-o echipă tînără și prietenoasă
• Angajare oficială cu pachet social deplin
• Salariu motivant și plătit fara întîrzieri
• Program de lucru: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00 

Cerințe:

• Cunoașterea limbii de stat și a limbii ruse obligatoriu
• Bune abilități de comunicare și negociere
• Capacitatea de a lua rapid decizii
• Exprimare corectă orală și scrisă 

Responsabilități:

• Primirea și prelucrarea cererilor clienților privind schimbul, returnarea sau reparația produselor;
• Menținerea relațiilor cu furnizorii și realizarea schimbului de documente;
• Lucrul în program intern (te antrenăm).

Suntem o echipă tînără și unită din care poți face parte și tu!