Manager de vânzări call-centru

Despre companie
Suntem o companie de top care a lansat recent o nouă direcție în domeniul serviciilor financiare și de consultanță. În contextul extinderii echipei, căutăm un manager de vânzări pentru serviciile de consultanță, care să contribuie la dezvoltarea acestei direcții și să participe la atingerea noilor culmi de succes.

Descrierea jobului

• Preluarea apelurilor telefonice primite, oferirea de consultanță inițială și/sau direcționarea către specialistul corespunzător;
• Identificarea nevoilor clienților;
• Efectuarea de apeluri externe pe o bază rece cu oferta de servicii ale companiei;
• Menținerea comunicării în numele paginii corporative a companiei pe Facebook;
• Gestionarea reclamațiilor și plângerilor;
• Întocmirea rapoartelor săptămânale sau lunare;
• Formarea și susținerea noilor angajați în calitate de mentor;
• Corectarea scripturilor, reglementărilor și proceselor interne ale departamentului;
• Îndeplinirea responsabilităților conducătorului în absența acestuia.

Cerințe pentru candidat

• Experiență de lucru în sectorul bancar, organizații de microfinanțare sau consultanță - avantaj
• Experiență în conducerea negocierilor cu clienții
• Cunoștințe de operare PC: CRM Bitrix, 1C, Viber, MS Excel, Google Drive, Viber, Jivochat, Facebook, Telegram

Oferim

• Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și expertiză (salariu fix + KPI)
• Acces la online - universitate și bibliotecă corporativă, formare externă plătită pentru dezvoltarea carierei
• Viață corporativă activă (team buildinguri, petreceri, maratoane sportive)
• Asigurare de accidente
• Sprijin material în situații dificile
• Birou în centrul Chișinăului

Așteptăm CV-ul tău cu denumirea funcției „Manager de vânzări contact-centru” la: info@hrsolution.md sau ne apelați la 069708302. 

E-mail: info@hrsolution.md
069708302