Директор по продажам в call-центр (Руководитель call - центра)
PrimeStore24- это стартап, предлагающий широкий ассортимент товаров повседневного спроса для европейского рынка.
Мы специализируемся на электронной коммерции и ориентированы на потребности европейских потребителей, предоставляя разнообразный выбор продуктов, созданных для улучшения их повседневной жизни.
На данный момент проект запущен в трех странах: Италия, Румыния, Греция. Мы планируем продолжить экспансию на европейский рынок, чтобы увеличить свою клиентскую базу и расширить свое географическое присутствие.
Наша миссия:
- Мы предлагаем широкий ассортимент товаров повседневного спроса, включая товары собственного производства, товары для дома, бытовую технику, одежду, аксессуары и многое другое.
- Качество и доступность: Мы стремимся предоставлять клиентам продукцию высокого качества по доступным ценам, чтобы каждый мог позволить себе покупки по доступным ценам.
- Удобство онлайн-покупок: Наша платформа обеспечивает простую и удобную среду для заказа товаров онлайн, делая процесс покупок максимально комфортным для клиентов.
- Поддержка и сервис: Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания, предоставляя моментальную поддержку и быструю доставку заказов.
Познакомиться с товарной линейкой можно на сайте: https://www.primestore24.site/catalog?brand=2
Мы ищем профессионала, который возглавит наш колл-центр и обеспечит его эффективную работу на всех уровнях. Кандидат должен обладать широким спектром навыков и опыта (закупки, логистика, маркетинг, продажи, обучение сотрудников), чтобы успешно руководить всеми аспектами работы колл-центра.
Обязанности:
- Создание отдела с нуля
- Разработка прибыльной стратегии продаж и контроль ее реализации
- Создание и реализация стратегий увеличения продаж наших продуктов
- Постановка целей и задач для отдела продаж и контроль их выполнения
- Внедрение решений, которые повышают конверсию и средний чек.
Управление командой:
- Руководство командой по продажам, организация их работы, мотивация и удержание
- Обучение и развитие менеджеров по технике продаж, знанию продукта и работе с разными типами клиентов
- Создание и анализ скриптов продаж:
- Разработка и обновление скриптов продаж для повышения эффективности взаимодействия с клиентами
- Анализ эффективности скриптов, внесение изменений и оптимизация на основе полученных данных
Поиск и развитие лидов:
- Поиск всех возможных путей получения дополнительных лидов (из имеющейся базы, из отказов и т.д.)
- Анализ и улучшение процессов
- Ежедневный анализ результатов и текущих данных, формирование их в понятную наглядную отчетность
- Прослушивание звонков, контроль записей в CRM-системе для оперативного выявления недоработок сотрудников и помощи им в "дожимании" каждого лида
- Иметь опыт личных продаж
- Взаимодействие с другими отделами:Сотрудничество с командой разработки для внедрения новаторских подходов, способных изменить бизнес
Требования:
- Опыт работы в должности руководителя отдела продаж или аналогичной позиции в call - центре не менее 3 лет.
- Знание рынка товаров народного потребления из Китая и опыт реализации продуктов в странах Европы.
- Успешный опыт увеличения объемов продаж и улучшения рыночной доли. Высшее образование в сфере управления бизнесом, маркетинга или экономики.
- Отличные коммуникационные и лидерские навыки.
- Владение английским языком, румынским языком, русский преимущество.
- Готовность к командировкам и работе в международной среде.
- Релокейт в Молдову, а также, рассматривается удаленный формат работы.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату и премиальную систему.
- Возможности профессионального и карьерного роста в успешной компании.
- Работу в динамичной и дружной команде профессионалов.
Мы готовы рассмотреть ваши ожиданиям относительно заработной платы и предложить соответствующие условия. Наша цель - создать взаимовыгодное соглашение, которое учитывает ваши профессиональные достижения и вклад в развитие компании.
Мы готовы обсудить вашу ожидаемую компенсацию на личном собеседовании и договориться о взаимовыгодном решении.
Рассматриваем кандидатов только с опытом работы в нише "Товары для дома и быта"
Если вы уверены, что соответствуете нашим требованиям и готовы внести свой вклад в развитие компании, присылайте ваше резюме на адрес hrvladstar@gmail.com с пометкой "Руководитель Отдела Продаж".
- - - - - - - -
Vacancy: Sales Department Manager
Location: Chisinau, Moldova
PrimeStore24 is a startup offering a wide range of everyday consumer goods for the European market.
We specialize in e-commerce and are focused on meeting the needs of European consumers by providing a diverse selection of products designed to improve their daily lives.
Currently, the project is launched in three countries: Italy, Romania, and Greece. We plan to continue expanding into the European market to increase our customer base and expand our geographic presence.
Our mission:
We are looking for a professional to lead our call center and ensure its effective operation at all levels. The candidate should possess a wide range of skills and experience (procurement, logistics, marketing, sales, employee training) to successfully manage all aspects of the call center's operation.
Responsibilities:
We are ready to discuss your expected compensation in a personal interview and reach a mutually beneficial solution.
If you are confident that you meet our requirements and are ready to contribute to the company's development, please send your resume to hrvladstar@gmail.com with the subject line "Sales Department Manager".
Если вы уверены, что соответствуете нашим требованиям и готовы внести свой вклад в развитие компании, присылайте ваше резюме на адрес hrvladstar@gmail.com с пометкой "Руководитель Отдела Продаж".
- - - - - - - -
Vacancy: Sales Department Manager
Location: Chisinau, Moldova
PrimeStore24 is a startup offering a wide range of everyday consumer goods for the European market.
We specialize in e-commerce and are focused on meeting the needs of European consumers by providing a diverse selection of products designed to improve their daily lives.
Currently, the project is launched in three countries: Italy, Romania, and Greece. We plan to continue expanding into the European market to increase our customer base and expand our geographic presence.
Our mission:
- We offer a wide range of everyday consumer goods, including products of our own production, home goods, appliances, clothing, accessories, and much more.
- Quality and affordability: We strive to provide customers with high-quality products at affordable prices, making purchases accessible to everyone.
- Convenience of online shopping: Our platform provides a simple and convenient environment for ordering products online, making the purchasing process as comfortable as possible for customers.
- Support and service: We value each customer and strive to provide a high level of service, offering instant support and fast order delivery.
We are looking for a professional to lead our call center and ensure its effective operation at all levels. The candidate should possess a wide range of skills and experience (procurement, logistics, marketing, sales, employee training) to successfully manage all aspects of the call center's operation.
Responsibilities:
- Management and coordination of the sales team to achieve sales volume and profit goals.
- Market analysis and competitive environment assessment to identify new growth opportunities and business development.
- Constant interaction with the company's director to develop strategic decisions.
- Ensuring compliance with established KPIs and monitoring call center performance indicators.
- Development and training of the call center team, creating motivational programs, and supporting employees' professional growth.
- Interaction with other company departments to resolve customer service issues and improve departmental cooperation.
- Experience in a sales department manager or similar position in a call center for at least 3 years.
- Knowledge of the consumer goods market from China and experience in product sales in European countries.
- Successful experience in increasing sales volumes and improving market share.
- Higher education in business management, marketing, or economics.
- Excellent communication and leadership skills.
- Proficiency in English, Russian is an advantage.
- Readiness for business trips and work in an international environment.
- Relocation to Moldova, as well as remote work, is considered.
- Competitive salary and bonus system.
- Opportunities for professional and career growth in a successful company.
- Work in a dynamic and friendly team of professionals.
We are ready to discuss your expected compensation in a personal interview and reach a mutually beneficial solution.
If you are confident that you meet our requirements and are ready to contribute to the company's development, please send your resume to hrvladstar@gmail.com with the subject line "Sales Department Manager".
E-mail: hrvladstar@gmail.com
078311242