Администратор отеля
Мы ищем ответственного и организованного администратора для работы в нашем отеле в Германии. Это отличная возможность для людей, которые стремятся построить карьеру в гостиничном бизнесе и готовы к ежедневному взаимодействию с международными гостями.
Место работы: Германия
Должность: Администратор отеля
Тип занятости: Полная занятость
Основные обязанности:
- Встреча и регистрация гостей (check-in/check-out)
- Ведение и обновление базы данных гостей
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Решение вопросов и жалоб гостей, обеспечение комфортного пребывания
- Координация работы персонала (уборщиц, технического обслуживания и т.д.)
- Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-платформы)
- Подготовка отчетов для руководства (ежедневные и месячные)
- Ведение кассовой дисциплины, работа с платежами и счетами
- Обеспечение соответствия внутренним стандартам и политикам отеля
- Обслуживание в ресторане
Требования:
- Знание языка: Свободное владение немецким языком (уровень B2 и выше) обязательно. Знание английского языка на уровне B1 и выше будет преимуществом.
- Опыт работы администратором или в сфере обслуживания клиентов (желательно в гостиничном бизнесе)
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение решать конфликтные ситуации и работать в стрессовых условиях
- Опыт работы с гостиничными системами бронирования (PMS) будет преимуществом
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
- Гибкость в графике работы (сменная работа, включая выходные и праздничные дни)
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату
- Официальное трудоустройство согласно законодательству Германии
- Дружный коллектив и комфортные условия труда
- Возможность профессионального развития и карьерного роста
- Помощь с проживанием (при необходимости)
Если вы ищете новые возможности в гостиничном бизнесе и хотите работать в международной среде, отправляйте своё резюме и сопроводительное письмо.
Email: Liudmyla.ukrainets@gmail.com
Телефон: +380500708555